ยกระดับการบริการ

ด้วย Yindee ระบบรวมแชท

LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ

ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ทดลองใช้งานฟรี

2.1K

ผู้ใช้บริการ

8.4K

พนักงาน

3.4M

จำนวนข้อความ

76K+

ปิดการขาย
bg-fav
bg-fav

ยกระดับการบริการ

ด้วย Yindee ระบบรวมแชท

LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ

ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ทดลองใช้งานฟรี
ทำไมต้องยินดี ?
ความสำเร็จเริ่มต้นจากการมีทีมที่แข็งแรงและสร้างความประทับใจจากลูกค้า ยินดีจะช่วยผลักดันให้ทุกธุรกิจเติบโตมากขึ้นกว่าเดิม
icon why yindee

Omni Channel รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียวตอบแชทและปิดการขาย

ใช้งานสะดวก ประหยัดเวลา ไม่ต้องสลับแอปไปมา สามารถจัดการแชทและปิดการขายได้ในที่เดียวเพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากกว่าถึง 87%
icon why yindee

เก็บประวัติลูกค้า แอดมินดูแลได้ต่อเนื่อง

จัดเก็บประวัติลูกค้าอย่างปลอดภัย เพิ่มความสะดวกให้แอดมินและสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
icon why yindee

ระบบติดตาม และจัดการแอดมินได้อย่างต่อเนื่อง

สามารถจัดการทีมและดูสถานะการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้ประเมินผลการทำงานรายบุคคลได้

“ บริหารจัดการลูกค้าและพนักงานอย่างง่ายดาย

เพราะความประทับใจแรกคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ”

patter background
patter background
ฟีเจอร์การใช้งานตอบโจทย์การจัดการแชทที่มีประสิทธิภาพ
ยินดี LiveChat Monitoring สามารถแชทกับลูกค้าได้แบบ Real-Time พร้อมฟีเจอร์ที่คำนึงถึงประสิทธิภาพช่วยลดความยุ่งยากในการทำงานและเพิ่มความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการ เรียนรู้ครั้งแรกก็สามารถใช้งานได้เลย

ระบบจัดเก็บข้อมูลแชท

หมดปัญหาแชทตกหล่น ไม่สับสนต่อการทำงาน

ระบบจัดเก็บข้อมูลการแชทได้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า แอดมินทำงานสะดวกลดการทำงานผิดพลาดและเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม
ระบบจัดเก็บข้อมูลแชท

OmniChannel รวมแชทมาจัดการที่เดียว

รวบรวมทุกช่องทางไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

รวมช่องทางแชทกับลูกค้าไว้แพลตฟอร์มเดียว ง่ายต่อการทำงาน ลดปัญหาแชทตกหล่น ระบบ LiveChat Monitoring ปัจจุบันยินดีให้บริการรวมแชท 3 แพลตฟอร์ม คือ 1.Facebook 2.Line 3.Telegram

OmniChannel รวมแชทมาจัดการที่เดียว
อ่านเพิ่มเติม

จัดการทีมแอดมินและเซลล์

จัดระบบการตอบแชทและกำกับดูแลทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าของและหัวหน้าสามารถเช็กการทำงานและประสิทธิภาพในการตอบแชทของพนักงานได้ซึ่งระบบจะมีการเสิร์ฟลูกค้าให้กับแอดมินแบบรันคิวเท่าๆ กัน โดยลูกค้าเก่าเจอแอดมินคนเดิมก่อน

จัดการทีมแอดมินและเซลล์
อ่านเพิ่มเติม

Template Message ชุดคำตอบใช้บ่อย

สามารถสร้างได้ตามต้องการ

สร้างชุดคำตอบสำเร็จรูปด้วยทีมของคุณเอง หากเจอคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย สามารถส่งชุดคำตอบได้ทันที ช่วยลดขั้นตอนการตอบแชทและปิดยอดขายได้เร็วขึ้น

Template Message ชุดคำตอบใช้บ่อย
อ่านเพิ่มเติม

Note ข้อความถึงบุคคลที่ 3 ทันที

พูดคุยกับบุคคลที่ 3 โดยไม่ต้องออกแชทลูกค้า

เมื่อพนักงานมีข้อความที่ต้องการพูดคุยกับพนักงานคนอื่นหรือเจ้าของธุรกิจ ก็สามารถ Noteผ่านแชทลูกค้าได้เลย โดยที่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความที่ Note ไว้ และสามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันที

Note ข้อความถึงบุคคลที่ 3 ทันที
รีวิวผู้ใช้จริง
รีวิวความประทับใจจากลูกค้าที่ใช้บริการ Yindee

ช่วยเพิ่มยอดขายต่อปีถึง 30% ประทับใจมากๆ ไม่มีแชทตกหล่นทำให้พนักงานแพ็คของได้ตรงตามออเดอร์ ถูกต้องแม่นยำ และส่งได้ไวขึ้นกว่าที่ผ่านมา ลูกค้าแฮปปี้ เราเองก็ประทับใจ

profile user review
Suthida Thawongsa

ดีใจที่ได้รู้จักยินดี ระบบใช้งานง่าย และสวยงาม ทำให้เราจัดระเบียบขององค์กรได้ง่ายขึ้น สามารถประเมินงานลูกน้อง (ทีมแอดมิน) ได้ง่ายขึ้น แถมรายได้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 3-4 เท่าต่อเดือน

profile user review
Metawee Ratchanikorn

ฉันเป็นเจ้าของธุรกิจร้านสปา เจอปัญหาแอดมินที่ร้านไม่ตอบลูกค้าทำให้ตอนนั้นต้องเสียลูกค้าไป ตั้งแต่มียินดีเข้ามาช่วยจัดการระบบตรงนี้ แอดมินสามารถสลับกันตอบลูกค้าได้ ตัวเราก็สามารถเข้าไปตรวจเช็คงานได้อย่างทันที ขอบคุณยินดีมากๆ ที่ทำให้ลูกค้ากลับมาเชื่อใจอีกครั้ง

profile user review
Rashida

เราเป็นแอดมินที่ได้ใช้ระบบของยินดี บอกเลยว่างานแอดมินสะดวกสบายขึ้นมาก เมื่อลูกค้ามาจากหลายช่องทาง ยินดีช่วยรวบรวมแชทให้อยู่ในที่เดียว สามารถแบ่งงานกับแอดมินคนอื่นๆ ได้อย่างชัดเจน ไม่ปนกัน การทำงานราบรื่นขึ้นมาก

profile user review
Nirapon Lukkaeo

ฟังก์ชันเยอะและมีประสิทธิภาพอย่างที่สุด ระบบใช้งานง่าย เรียนรู้ 1 ครั้งก็เข้าใจได้เลย ชอบฟังก์ชั่น Note มาก ที่แอดมินสามารถดึงผมเข้าไปตอบในแชทลูกค้าได้เลยแต่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความทำให้ทำงานง่ายขึ้น ไม่ต้องสลับหน้าต่างไปมา

profile user review
Chutchai Phattananoi

คิดอยู่นานว่าจะรักษาลูกค้าเก่ายังไง แล้วก็เจอยินดีช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ระบบของยินดีช่วยจัดเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างถี่ถ้วนและปลอดภัย ไม่มีตกหล่น ช่วยเพิ่มความไวในการตอบและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้มากๆ เลย

profile user review
Chonnasa

มัวแต่ห่วงยอดขาย จนลืมการประเมินศักยภาพพนักงาน ระบบงานภายในพัง ดีใจมากที่ได้มารู้จักยินดี ทำให้ติดตามการทำงานของพนักงานได้ (การตอบลูกค้า, การเข้า-ออกงาน) ทำให้สิ้นปีนี้เราสามารถประเมินโบนัสให้พนักงานแต่ละคนได้ชัดเจนแล้วค่ะ

profile user review
Layla Jadejinda

เจอสักที ระบบที่ตอบโจทย์คนทำธุรกิจอย่างเรา ไหนต้องเช็คออร์เดอร์ คุมลูกน้อง ดูยอดขาย และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ขอบคุณยินดีที่เข้ามาช่วยตรงนี้อย่างตรงจุด ด้วยระบบที่ง่ายรวมอยู่ที่เดียว ทำให้ไม่มีลูกค้าตกหล่นเลย

profile user review
Seth Wanewatt

ดีใจที่มียินดีคอยซัพพอร์ต พนักงานบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าทำงานง่ายขึ้นเยอะ พวกเขาสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถทำงานได้  การทำงานเป็นระบบขึ้นมาก รู้และแบ่งแยกได้ชัดเจนว่าลูกค้าคนนี้ใครดูแลอยู่ ทำให้เราประเมินพนักงานได้ง่ายขึ้นมาก

profile user review
Malika Janette

เจอปัญหาพนักงานเอาเปรียบกัน ไม่รู้จะแก้ยังไง เพราะไม่รู้ใครทำจริงหรือไม่จริง วันนี้มียินดีเข้ามาช่วยแก้ปัญหาตรงนี้แล้ว เราสามารถตรวจเช็คพนักงานได้รายคนเลย ว่าใครทำงานเป็นยังไงบ้าง ทุกเดือนยังสามารถวัดค่าประเมินผลงานของพนักงานได้เลย

profile user review
Tasha Tewakul
คำถามที่พบบ่อย
เป็นคำถามที่พบบ่อยจากคนที่ยังไม่เคย ใช้บริการ Yindee
  • ระบบรวมแชทสามารถรวมได้กี่ช่องทาง

    ปัจุบันสามารถรวมได้ 3 ช่องทาง Facebook Line และ Telegram ในอนาคตจะมี Platform อื่นๆ เพิ่มเติม

  • มี Bot ช่วยตอบลูกค้าระหว่างแอดมินเลิกงานไหม

    มีระบบ Chat Bot ที่สามารถสร้าง Work Flow ได้เองแบบไม่จำกัด ช่วยให้ตอบลูกค้าได้อัตโนมัติ 24 ชม. สามารถตอบกลับตาม Keyword ที่กำหนดได้ ช่วยเพิ่มโอกาสการขายได้มากขึ้นในเวลาที่แอดมินเลิกงาน และ ยังสามารถช่วยแอดมินพูดคุยกับลูกค้าเบื้องต้นได้เพื่อไปโฟกัสกับลูกค้าที่มีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น

  • จำกัดจำนวนแอดมินในการใช้ระบบไหม และ มีค่าบริการเท่าไหร่

    จำนวนแอดมินขึ้นอยู่แพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก ตามความเหมาะสมขององค์กร เริ่มต้นที่ … ท่าน ไปจนถึงไม่จำกัดค่าบริการเริ่มต้นที่ …. ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนแอดมินและปริมาณในการส่งข้อความแต่ละเดือน สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ แพ็กเกจ คลิก..

  • Broadcast ในระบบของ Yindee ได้ไหม

    ปัจจุบันยังไม่ได้สามารถบอร์ดแคชได้ ทางทีมงานกำลังดำเนินการพัฒนาระบบเพิ่มเติม

  • มีเจ้าหน้าที่ช่วยเชตข้อมูลครั้งแรกไหม หากเริ่มใช้บริการ

    มีทีมงานดูแลช่วยเหลือให้คำแนะนำในการเตรียมข้อมูลครั้งแรกให้

  • จำกัดปริมาณในการส่งข้อความหรือไม่

    Facebook ไม่จำกัดในการส่งข้อความ
    Telegram ไม่จำกัดในการส่งข้อความ
    Line OA
    จำนวนข้อความขึ้นอยู่กับแพ็กเก็จที่ลูกค้าสมัคร เนื่องจาก API ที่เชื่อมนับเป็นการบอร์ดแคชจึงนับรวมตรงนี้ด้วย

    • แพ็กเกจ Free: 500 ข้อความ/เดือน
    • แพ็กเกจ Basic: 15,000 ข้อความ / เดือน * ข้อความเกินจากแพ็กเกจ 0.10 บาท / ข้อความ
    • แพ็กเกจ Pro: 35,000 ข้อความ / เดือน * ข้อความเกินจากแพ็กเกจ 0.04 บาท / ข้อความ
  • มีระบบแจ้งเตือนไหมเวลาที่มีลูกค้าทักเข้า

    มีระบบแจ้งเตือนพร้อมเสียงผ่าน Notification

  • เวลาที่มีลูกค้าหลายคนเข้ามาพร้อมกัน ระบบจะจัดการส่งแชทให้แอดมินยังไง

    เบื้องต้นระบบเราจะจัดการส่งแชทให้แอดมินตามลำดับ ผู้ที่มีสถานะพร้อมตอบแชทลูกค้าก่อน โดยยึดจากแอดมินที่ว่างตอบแชทอยู่และเวียนไป หรือ ในกรณีมีลูกค้าเก่าทักเข้ามาก็จะวิ่งเข้าแอดมินคนเดิมก่อนจึงจะค่อยทยอยส่งคิวไปที่แอดมินคนต่อ ๆ ไป

  • แอดมินที่ไม่ค่อยเก่งระบบไอที เคยชินกับการตอบแชทแพลตฟอร์มหลัก จะใช้งานยากไหม

    ระบบของเราใช้งานไม่ซับซ้อน หากต้องการให้ทีมงานเทรนระบบก่อนเริ่มใช้งาน สามารถแจ้งทีมงานเทรนผ่านระบบออนไลน์ได้

  • อยากทดลองใช้ระบบก่อน ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือมีข้อผูกมัดไหม

    สามารถทดลองใช้งานระบบได้ฟรี 15 วัน ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ สามารถทดลองระบบใช้งานได้ฟรีที่ Link ทดลองใช้คลิก

ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน ทุกฟีเจอร์การใช้งาน

ให้ยินดี เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ

ทดลองใช้งานฟรี
Trial-Free
Trial free