ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน ทุกฟีเจอร์การใช้งาน
ให้ยินดี เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ
ทดลองใช้งานฟรียกระดับการบริการ
ด้วย Yindee ระบบรวมแชท
LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ
ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
ยกระดับการบริการ
ด้วย Yindee ระบบรวมแชท
LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ
ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
“ บริหารจัดการลูกค้าและพนักงานอย่างง่ายดาย
เพราะความประทับใจแรกคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ”
ระบบจัดเก็บข้อมูลการแชทได้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า แอดมินทำงานสะดวกลดการทำงานผิดพลาดและเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมรวมช่องทางแชทกับลูกค้าไว้แพลตฟอร์มเดียว ง่ายต่อการทำงาน ลดปัญหาแชทตกหล่น ระบบ LiveChat Monitoring ปัจจุบันยินดีให้บริการรวมแชท 3 แพลตฟอร์ม คือ 1.Facebook 2.Line 3.Telegram
เจ้าของและหัวหน้าสามารถเช็กการทำงานและประสิทธิภาพในการตอบแชทของพนักงานได้ซึ่งระบบจะมีการเสิร์ฟลูกค้าให้กับแอดมินแบบรันคิวเท่าๆ กัน โดยลูกค้าเก่าเจอแอดมินคนเดิมก่อน
สร้างชุดคำตอบสำเร็จรูปด้วยทีมของคุณเอง หากเจอคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย สามารถส่งชุดคำตอบได้ทันที ช่วยลดขั้นตอนการตอบแชทและปิดยอดขายได้เร็วขึ้น
เมื่อพนักงานมีข้อความที่ต้องการพูดคุยกับพนักงานคนอื่นหรือเจ้าของธุรกิจ ก็สามารถ Noteผ่านแชทลูกค้าได้เลย โดยที่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความที่ Note ไว้ และสามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันที
ปัจุบันสามารถรวมได้ 3 ช่องทาง Facebook Line และ Telegram ในอนาคตจะมี Platform อื่นๆ เพิ่มเติม
มีระบบ Chat Bot ที่สามารถสร้าง Work Flow ได้เองแบบไม่จำกัด ช่วยให้ตอบลูกค้าได้อัตโนมัติ 24 ชม. สามารถตอบกลับตาม Keyword ที่กำหนดได้ ช่วยเพิ่มโอกาสการขายได้มากขึ้นในเวลาที่แอดมินเลิกงาน และ ยังสามารถช่วยแอดมินพูดคุยกับลูกค้าเบื้องต้นได้เพื่อไปโฟกัสกับลูกค้าที่มีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น
จำนวนแอดมินขึ้นอยู่แพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก ตามความเหมาะสมขององค์กร เริ่มต้นที่ … ท่าน ไปจนถึงไม่จำกัดค่าบริการเริ่มต้นที่ …. ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนแอดมินและปริมาณในการส่งข้อความแต่ละเดือน สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ แพ็กเกจ คลิก..
ปัจจุบันยังไม่ได้สามารถบอร์ดแคชได้ ทางทีมงานกำลังดำเนินการพัฒนาระบบเพิ่มเติม
มีทีมงานดูแลช่วยเหลือให้คำแนะนำในการเตรียมข้อมูลครั้งแรกให้
Facebook ไม่จำกัดในการส่งข้อความ
Telegram ไม่จำกัดในการส่งข้อความ
Line OA
จำนวนข้อความขึ้นอยู่กับแพ็กเก็จที่ลูกค้าสมัคร เนื่องจาก API ที่เชื่อมนับเป็นการบอร์ดแคชจึงนับรวมตรงนี้ด้วย
มีระบบแจ้งเตือนพร้อมเสียงผ่าน Notification
เบื้องต้นระบบเราจะจัดการส่งแชทให้แอดมินตามลำดับ ผู้ที่มีสถานะพร้อมตอบแชทลูกค้าก่อน โดยยึดจากแอดมินที่ว่างตอบแชทอยู่และเวียนไป หรือ ในกรณีมีลูกค้าเก่าทักเข้ามาก็จะวิ่งเข้าแอดมินคนเดิมก่อนจึงจะค่อยทยอยส่งคิวไปที่แอดมินคนต่อ ๆ ไป
ระบบของเราใช้งานไม่ซับซ้อน หากต้องการให้ทีมงานเทรนระบบก่อนเริ่มใช้งาน สามารถแจ้งทีมงานเทรนผ่านระบบออนไลน์ได้
สามารถทดลองใช้งานระบบได้ฟรี 15 วัน ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ สามารถทดลองระบบใช้งานได้ฟรีที่ Link ทดลองใช้คลิก
ให้ยินดี เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ
ทดลองใช้งานฟรี